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FIM SAUDOSISTA Após mais de 60 anos de estrada, a Kombi protagonizou o fim de sua produção, anunciada pela Volkswagen para o final de 2013. Devido à repercussão mundial, a montadora não poderia deixar o assunto passar despercebido.

Edição 160 - "A inovação que realmente importa." Ineditismo está no bom relacionamento e na prestação de serviços que encante o consumidor

Edição 162 - "As donas do jogo." Como seria o mundo sob a ótica das mulheres? Elas respondem como transformar seus sonhos de consumo em realidade.

Edição Impressa 189 - MARÇO 2014 "A VEZ DO CONSUMIDOR CIDADÃO" Como empresas e governos podem corresponder à expectativa do brasileiro que, mais exigente, aprende a cobrar seus direitos

Pesquisa exclusiva da GFK revela as marcas e empresas que o consumidor mais associa ao tema consumo consciente. Conheça as ações das companhias que conseguiram criar essa imagem positiva

Consertar, trocar ou comprar outro? Ela precisava de um telefone sem fio. Entrou na loja, observou, escolheu. A compra deu certo. Durante um ano e meio, tudo correu bem. Depois desse tempo, no entanto, o telefone parou de receber carga. Ao ser colocado na base elétrica, nada acontecia. A turismóloga Eliane Segoura Barzilay, de 30 anos, conta que “quando retirava o telefone da base, ele apagava”. O que fazer nesse caso?

Edição 167 - "Um mundo melhor na visão do consumidor." Reportagem exclusiva traz críticas e sugestões para as empresas aperfeiçoarem seus produtos e serviços

Edição 164 - "Mas do que ouvir, é preciso acolher." Na era das mídias sociais, o SAC se torna um diferencial estratégico quando é orientado a servir o cliente. O brasileiro quer atenção e mimo no atendimento

Edição 166 - "Manual de sobrevivência." Órgãos de defesa do consumidor mostram a trilha certa para a sua empresa vencer no mercado

Edição 163 - "Prêmio Intangiveis Brasil." Os ativos que trazem mais resultados para a estratégia das empresas