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Explora Edição Impressa 177, Contra e outros!

Consumidor Consciente - Lições contra o endividamento

Falta cuidar do consumidor - As Empresas de telecomunicações democratizaram o acesso à telefonia. Agora, o desafio é melhorar o atendimento para reconquistar o cliente.

Ao mesmo tempo em que cresce o número de usuários de telecomunicações, o consumidoré prejudicado por falhas no sistema e deficiências no atendimento

Empresas de telefonia buscam soluções inovadoras para melhorar o diálogo e reconquistar o consumidor insatisfeito

Apesar dos preços baixos, as ofertas dos sites de compra coletiva nem sempre são cumpridas conforme esperado e o prejuízo é do consumidor.

No cenário internacional, o consumidor brasileiro já ocupa lugar de destaque. executivo holandês da Accenture veio ao Brasil discutir estratégias para o varejo e aponta novas tendências para empresas e clientela

A reportagem da consumidor moderno ouviu clientes da telefonia e a opinião geral é que há avanços, mas problemas de infraestrutura e atendimento abalam a relação com as operadoras e deixam no consumidor a impressão de pagar caro por um serviço ruim

Em meio à discussão sobre as novas propostas de regulamentação do setor, players apresentam argumentos sobre os possíveis impactos na economia

RECEITA DE SUCESSO NAS centrais de atendimento DAS TELES = especialização + gestão de informações