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Edição 169 - "Campeãs do relacionamento." Conheça as estratégias das companhias lideres na prestação de serviços ao consumidor

Edição 182 - Reinvente As estratégias das empresas que mais inovam na prestação de serviços ao consumidor

Edição 180 - XIV Prêmio Consumidor Moderno de Excelência de serviços ao cliente.

Edição 172 - "Do relacionamento à recomendação" - OFFICINA SOPHIA E BRIDGE RESEARCH OUVIRAM MAIS DE 7 MIL CONSUMIDORES PARA O MAIS PROFUNDO ESTUDO SOBRE SATISFAÇÃO DE CLIENTES, PROPENSÃO À RECOMPRA E RECOMENDAÇÃO JÁ REALIZADO NO BRASIL

Edição 160 - "A inovação que realmente importa." Ineditismo está no bom relacionamento e na prestação de serviços que encante o consumidor

Edição 155 - "Com o cliente". O que os setores financeiros e de telecomunicações, protagonistas em reclamações nos órgãos de defesa, têm feito para construir estratégias voltadas para a melhoria de prestação de serviços no brasil.

Edição 158 - "Em paz com o consumidor." Conheça as empresas que mais se destacaram no Brasil no relacionamento com clientes em todos os canais de contato.

"Anúncios ganham vida no Facebook". No mesmo modelo do primeiro comercial do Twitter, a rede de Mark Zuckerberg também se transformou em palco de novas ideias de marketing

Edição Impressa 191 - MAIO 2014 "15² PRÊMIO CONSUMIDOR MODERNO EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS AO CLIENTE" Confira os vencedores do mais importante reconhecimento da gestão de clientes no brasil.

CAPA - Os super campeões (Continuação)

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