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Viagem à nossa origem

As lutas Comunistas foram uma reacção aos maus tratos do patronato

Entre líderes e gestores

As quatro funções clássicas da gestão (planear, organizar, dirigir - comunicar, motivar e liderar) não são estanques e fluem umas nas outras

Viagem à nossa origem

Burguês - Esta nova classe, a burguesia - aquilo que hoje seria chamado de empreendedorismo – rapidamente começou a ameaçar o equilíbrio social que existia até aí, na sociedade medieval – constituída por clero e nobreza, que ascendiam a 1% da população, e que viviam dos rendimentos que o povo, o terceiro e restante segmento, extraía das propriedades dos restantes, os poderosos.

Comunicação Empresarial – ao serviço da sua Reputação

O posicionamento de uma mesma marca varia de pessoa para pessoa

O Homem Excepcional

O trabalho de Frederick Taylor foi altamente questionado pelos seus colegas, que estranhavam o homem que andava de cronómetro e caderno na mão, a medir tempos dos trabalhadores: na busca da derradeira eficiência, Taylor chegou ao limite de coreografar os movimentos e as pausas dos operários por tarefas, para evitar simultaneamente o desperdício de tempo e de força e o desgaste excessivo da mão-de-obra.

Entre líderes e gestores

Ainda que o campo da Liderança permaneça em investigação acelerada, já é, no entanto, possível afirmar certos axiomas orientadores. Por exemplo: é impossível imaginar uma liderança sem liderados – e, seja de uma natureza mais ou menos informal, a existência de uma dada estrutura hierárquica. Inversamente, é impossível pensar uma organização que se administre sem algum tipo de liderança – nem que seja rotativa ou distribuída, pelo menos.

À procura do retrato-robot do líder ideal

É importante que cada pessoa tenha apenas uma outra a quem responda, ao longo de uma clara cadeia de comando, hierarquizada, em que a equipa está divida por cargos diferentes com papéis e tarefas distintos subjacentes.

Admirável mundo novo

A sub-contratação de call-centers de apoio no outro lado do mundo é uma realidade cada vez mais palpável: a marca é, por exemplo, Americana e o seu serviço de pós-venda está numa região do mundo completamente diferente.

Aos ombros de gigantes

A história da Gestão, enquanto actividade humana, será tão antiga como a própria civilização. Pense, por exemplo, no gigantesco esforço de construção das pirâmides; em todas as pessoas, matérias-primas e meios que foi preciso gerir para chegar àquele efeito inspirador que leva hoje tanta gente a viajar até lá, só para tirar uma fotografia com aquelas construções – que subsistem – no fundo; no esforço económico e logístico envolvido, para manter toda a estrutura a funcionar.

O Homem Excepcional

A preocupação de Frederick Taylor, de imputar responsabilidade ao gestor, é revolucionária em si, já que os patrões e gestores da época não reconheciam que o seu próprio trabalho, o seu estilo, etc, tinham impacto directo sobre a produtividade da equipa: o que quer que decidissem estava bem; quando estava mal, a culpa era do funcionário.