Este recurso é uma ferramenta valiosa para compreender as necessidades e emoções dos usuários. Através de sete categorias específicas, como pensamentos, dores e ganhos, o mapa de empatia permite obter uma visão abrangente das experiências e perspectivas dos usuários. Isso auxilia na criação de produtos e serviços mais alinhados com as expectativas do público-alvo. O artigo fornece informações detalhadas sobre como criar um mapa de empatia eficaz, destacando a importância de cada categoria. É…
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